熊本の弁護士による無料相談|岡野法律事務所

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ポイント1:「何度でも」相談料無料

一般的な弁護士事務所だと、30分5000円ぐらいの料金がかかるケースが多いです。

相談を無料にしている弁護士事務所でも、「初回のみ無料」や「特定の相談内容だけ無料」にしている所がほとんどです。

しかし、このような料金体系だと、相談者に、

 

「時間を気にして、自分の話したいことを全部伝えられないかもしれない…」
「話が理解できずに時間だけが経過して、高額の費用が発生してしまわないだろうか…」
「無料だと肝心な部分は教えてくれなくて、有料の相談に誘導されないだろうか…」

 

という余計な不安を与えてしまいかねません。

そこで、岡野法律事務所では、相談者の不安を解消するために、

 

法律相談を「何度でも無料」

 

にしています。

まず、特定の相談に限らず「どのような内容」であっても相談無料ですので、「自分の相談内容は有料になってしまわないだろうか…」という心配は不要です。

また、初回の相談だけでなく二度目以降の相談も無料ですので、万が一、初回の相談時に事情を伝えきれなくても、もう一度来所頂ければ、初回の相談内容を踏まえてスムーズに話が通りますので安心です。

なので、時間や余計なプレッシャーを感じず、安心してゆっくりと、悩みを相談頂くことが可能です。

 

このような無料相談を行っていると、相談者の方から、

 

「本当に無料なの?」
「何かカラクリがあるんじゃないの?」

 

という声を頂くこともあるのですが、もちろん相談は「何度でも」無料です。

このような無料相談を行っている理由は、

 

ただでさえ不安な心理状況で、馴染みのない場所に来て頂く相談者に、余計な不安を一切与えたくないから

 

です。

相談者の不安を少しでも軽くするためなら、私達が負えるリスクは全て肩代わりしたいし、採算は度外視しても構わないという思いでやっています。

そのため、相談者にとっては、ノーリスクで相談して頂けますので、ご安心ください。

 

ポイント2:顧客サービスの徹底&スピード解決

他の業界と比較したときに、弁護士業界は「顧客サービス」という意識が不十分なのではないかと思います。

例えば、

 

「弁護士って何となく怖そうで敷居が高い…」
「事務員の電話対応も事務的な感じがする…」
「事件の進捗報告がなく、スピードが遅い…」

 

というようなイメージを持たれている方も多いのではないでしょうか。

岡野法律事務所は、このような業界のイメージを打破すべく、

 

「顧客サービス地域ナンバーワン」

 

を目指して、事務所一丸となって、サービスの改善に取り組んでいます。

 

まず、弁護士と事務員に対して、徹底的に研修を行い、顧客対応の強化に努めています。

弁護士に関しては、定期的に研修と合宿を行い、相談者に少しでもリラックスして話して頂けるよう、マナーやヒアリング方法について、先輩弁護士が後輩弁護士にレクチャーしております。

事務員に関しては、電話対応を非常に重視しており、電話対応専門の研修を行った上で、1ヶ月ほど先輩事務員が後輩事務員をバックアップしながら、慣れるまで徹底的に指導する体制になっております。

 

また、岡野法律事務所では、「スピード解決」も非常に重視しております。

というのも、依頼者にとっては、解決が長引けば長引くほど、悩む時間も増え、精神的にも肉体的にも消耗してしまうからです。

この点、岡野法律事務所では、依頼者の負担を少しでも軽くするため、中四国九州最大級という大規模事務所の利点を活かして、事件処理のノウハウを事務所全体で共有し、事件処理スピードのアップに力を注いでいます。

 

このように、岡野法律事務所では、「地域で一番の顧客サービス」を目指して、日々改善に取り組んでおりますので、安心してご相談ください。

 

ポイント3:お客様の声

岡野法律事務所では、相談に来られた方に「お客様の声」を書いて頂いています。

2018年3月現在、お客様の声が累計9000件を超える数となっておりますので、その一部を紹介させて下さい。

 

お客様の声①:F様

無料相談だから、深く真剣に聞いてもらえるだろうか?と思いました。
又、相談内容が異例みたいで今まで相談(電話相談も含めて)したところでは、私の希望と違う返答だったので、同じ結果になるかもしれないという不安がありました。
そして、実際に依頼を受けていただけたとしても、費用によっては断わらなければならないと思うので申し分けないけど大丈夫だろうかと考えて来ました。
(費用が高いと支払えないので)

 

初回は無料とか30分だけ無料としている法律事務所が多い中、こちらではそのような制限がなかったので、もしかしたらじっくり話しを聞いていただけるかもしれないと期待してここに決めました。

 

私の想像に反してとてもていねいに話しを聞いていただけたのでうれしかった。
特に、「費用によっては依頼出来ない」旨を伝えても、本当に親切に相談にのって頂けたことが良かったと思います。
私は結果がどうなっても、ここに来て良かったと思いました。

 

お客様の声②:O様

何度でも無料で相談できるシステムと、他県にも多数事務所を構えていらっしゃる安心感から、ご相談申し上げた次第です。
それと、何度でも無料で相談できるという事は、ひとつの案件に対し、二度目に相談した際、話が通り易い事も安心感につながりました。

 

一番は、他の弁護士事務所と違い、時間を計る〝時計〟を置かれなかった事です。
某事務所は、相談に入るや否や、時計のスイッチ(アラーム)を押し…それが当然だと分かってはいましたが、やはり圧迫感や焦燥感を否めませんでした。
静かな環境で落ち着いて相談ができ、相談内容に関しても「この様な方法もありますよ」と、ご教示くださいました。
帰り際に「また何かあったら相談に来て下さい、無料ですから」と仰って下さったので、本当に心強いです。

 

お客様の声③:N様

自分たちにとっては大きな悩み相談でも、法律相談をしてもよいのか?
相談をするのも初めてで、これが相談する事なのか?
いろいろ考えて不安でした。

 

ホームページを見てお電話した時に、とてもていねいに対応してくれてすこしホッとしました。
別の所にも何件がお電話しましたが、「どういうご用件ですか?」「これは法律事務所で相談する事ですか?」と強い口調で言われこわかったです。

 

色々親身になってきいてくれました。
不安だった気持ちが少しらくになりました。
ありがとうございました

 

お客様の声④:Y様

無料なので冷たい対応をされるか、全くの素人なので話が上手く伝わるかどうか
以前別件で、他の所にTelした時冷たく「無理です」と言われたので断わられるか

 

電話で尋ねた時に出られた女性がものすごく親切だったので、とりあえず話は聞いてくれそうな感じだったので

 

とても良い弁護士さんで良かったです。
最善策を教えて戴き本当に助かりました。
お願いしようとしても経済的な理由で法テラスを勧めて下さったり、全く営業されず次回、もし何かお願いする機会があればお願いしたいし、人にもまずこちらでの無料相談を勧めようと思いました。
もっと早くに動いていれば助けて戴けたことが分かり残念でしたが前向きに考えられました。
受付して下さった方もとても親切で良かったです。
弁護士さんが名前で呼んで下さって、緊張がとけました。

 

お客様の声⑤:O様

法律相談とはかなりしきいが高く、自分を守ってくれるのか不安でした。

 

一人でずっとなやんでいても解決の糸口がみえなく、生きたこごちがしなく、毎日ビクビクしているより、相談した方がぜったいに楽になると思ったため

 

本日は本当にありがとうございました。
相談するまでの間ねれなかったりしましたが、適切なアドバイスでわかりやすく、とても安心しました。
今後何かありましたら、お世話になりたいなとおもいました。
弁護士の先生に話をきいてもらいましたが、一人で悩む前にもっと早く相談したらよかったなと思いました。
本当にありがとうございます。

 

お客様の声⑥:M様

法律相談所とゆうだけで、とても敷居が高く、緊張して、何がどうなっているのか、専門用語だったり、理解に苦しむまま、時間は過ぎ、金銭面でも苦しいです。
時間内に説明を上手く出来るかとゆう事もとても不安でした。
初めの頃お世話になった弁護士の方がとても威圧的で、助けて欲しくて、相談に来たのに、とても悲しく悔しい想いをした事でトラウマになり、動けなくなった過去があります。

 

無料で何回でも相談させていただける事です。
物腰がやわらかく、丁寧で、対等に向き合って下さった事です。
これは、なかなか出来ない事だと思われるのに、人対人の平等な配慮がとてもありがたく感謝いたします。

 

まずは、よく話しを聞いて下さり、その上で助言して下さって、とてもありがたく思います。
弁護士の方に、話しを聞いてもらえるだけでも、とても心が落ち着きました。
焦らず、真摯に向き合って下さり、法律相談のイメージが変わりました。
事故にまきこまれ、人間不信、対人恐怖症であったり、上手くしゃべれなくて、どんどん内にこもってしまって、長い時間を無駄にしてしまいましたが、岡野法律事務所さんでお話しが出きて、物事が少しずつ理解でき、頭の中も整理できて、見通しがついた事で、とても前向きな気持ちになれました。
本当に困っている人の救世主だと思います。
たくさんの方に知っていただきたい。
とても素晴らしいお仕事をされていらして、私もいつか誰かの背中を優しく押してあげられるようになりたいと思わせて下さった先生、受付の方に心から感謝いたします。

 

最後に

私が法律相談をしていて、常々感じているのは、

 

「一人で悩みを抱え込んでしまっている人が非常に多い」

 

ということです。

特に、「こんなことを相談してよいのだろうか…」とためらって、ギリギリまで問題を一人で抱え込んでしまわれているケースが多いように思います

 

しかし、一人だけで悩むというのは、解決への遠回りになる場合がほとんどです。

 

相談を受けている時に、

 

「もっと早いタイミングであれば、他の手段があったのに…」
「もっと早く相談に来て頂ければ、こんなに揉めることなく解決できたのに…」

 

と歯がゆい思いをすることも少なくありません。

 

なので、一人で悩まれるのではなく、ぜひ私たちを頼って頂きたいと思います。

 

相談者の中には、

 

「まだ頭の中が整理できてない…」
「どこから話してよいか分からない…」

 

と心配される方も多いのですが、相談料は「何度でも」無料なので金銭的なリスクは一切ありませんし、相談することで問題が整理され、解決の糸口が見えるということは、非常によくあります。

ですので、どんな些細なことでも構いませんので、遠慮無くご相談ください。

 

電話での問い合わせは、秘書が優しく対応するので安心ですし、メールでの問い合わせであれば、24時間365日いつでも好きな時間に問い合わせして頂けます。

また、平日の来所が難しいという場合は、事前にご相談頂ければ、土日でも柔軟に対応させて頂きます。

岡野法律事務所の弁護士・秘書一同、心よりお待ちしておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。